【Now新聞台】首期消費券周日已經發放，消委會接獲42宗消費券相關投訴，包括有商戶濫收八達通附加費，消委會亦發現部分商場及商戶提供的優惠複雜，提醒消費者要注意。
消費券發放後，多個商場出現消費人潮，消委會接獲42宗消費券相關投訴，其中4宗投訴涉及用八達通消費券時被要求收額外約百分之二的附加費，有2宗是針對一間藥房，另外2宗則涉及餅店及便利店。
有投訴就指，一間提供保健服務的商戶要求客戶消費三千元才可用消費劵，亦有投訴指被商戶錯誤扣除支付工具內的儲值金額，以及有產品在消費券發放後加價等，消委會說會跟進投訴個案，有需要就轉介政府。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「我們發現有產品零售價加價了，亦發現不同產品取消了優惠，有些消費者不是想追討，但希望備案讓消委會知道，他們發現很多產品都乘機加了價或者優惠少了，所以希望我們知道及監察。」
有20宗投訴針對四大支付平台，投訴內容包括有人被「鎖卡」，消費劵突然失效、客戶服務熱線長期沒人回應、用不到相關優惠等，其中10宗涉及Tap&Go。
另外，消委會上月起調查約250個商戶及商場的消費劵優惠，發現有部分細節值得消費者加倍留意，例如有商場推出消費600元，可換取最多125元現金劵，但實際上每日名額只有30名，也有美容中心推出試用療程，但當電話查詢內容及收費時，中心會要求顧客上門做評估，消委會提醒消費者注意會否有陷阱。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「(商場優惠)有83折，如果真的拿到名額，但要拿到才可以，如果拿不到，125元(折扣)也沒好處，所以名額有多少及換領日期都要留意，叫你到店內才慢慢了解，我覺得都需要留意所謂宣傳推廣，但可能有不良營商手法。」
消委會又提醒，消費者可以保留單據及相關推廣資料，如有爭議時可有佐證，需要協助時也可以尋求消委會幫助。
