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少數族裔投考消防員成溝通橋樑

少數族裔投考消防員成溝通橋樑

【Now新聞台】早前佐敦封區檢測以及廣東道唐樓大火影響到少數族裔社區。消防處目前有七位少數族裔屬員,他們的背景和母語令他們可以在這些工作中擔任溝通的橋樑。

去年11月,廣東道560號一幢唐樓發生火警,八名尼泊爾人死亡,南亞裔的消防員穆偉健是第一批到場,有份協助救出生還者。

消防員穆偉健:「當時我記得有兩位被救出的傷者,他們特別開心,因為他們當時仍清醒,下樓後不斷跟我說多謝,幸好有你們,當刻我很開心。」

現時消防處有七名非華裔屬員,他們是其中三位,目前都是駐守尖沙咀區,這區少數族裔比較多,他們在前線工作不時成為溝通的橋樑。

在佐敦首次圍封檢測行動,區內有很多少數族裔居民,他們就幫了不少忙。

消防員簡華生:「第一次受限區域主要是南亞裔人士、尼泊爾、印度、巴基斯坦或孟加拉,我們的語言共通,外貌看起來差不多,跟他們聊天時始終『同聲同氣』,說服力也會大一點,所以都頗有效。」

消防員簡澳沙瑪:「他一開始也很不滿,在不知情情況下令他上班有不便,最後用自己語言跟他說,其實政府受限區域的措施都是對大家好,大家都希望疫情迅速結束,最後他也很理解。」

為了鼓勵非華裔人士投考,消防處在2015年把招聘考試中的能力傾向測試題目改為中英對照。為了服務市民,他們有時要放棄傳統,在齋戒月的工作日,不會齋戒以免影響體能。他們說工作的滿足感之一是得到市民讚賞。

消防員穆偉健:「我當時第一刻到達,安慰她消防員已到場,不用擔心,現在救你出來,一打開門,她一看到我,為甚麼中文說得這麼好,我還以為是本地人,那一刻我有點開心,都有人認同我的中文還好。」

他們亦會善用自己的背景向少數族裔社區介紹消防處的工作。

 

 

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