【Now新聞台】政府資訊科技辦公室推出新服務，為了令市民更快速尋找政府表格，用了「聊天機械人」技術，究竟這個「機械人」是做甚麼的呢？
市民用政府服務經常都要填表，網上林林總總的政府表格數以千計，市民要找適合的表格都不是那麼容易。
政府一站通網站最近就請了一位叫BONNY的新員工，他不是人類，而是而是「聊天機械人」，他負責從74個部門超過3300種表格入面找出市民需要的。好像要申請車牌，只要打關鍵字，BONNY就會問申請人是申請「人牌」或是行車證，再選擇是駕駛執照外國或香港，是否P牌等，BONNY立即顯示所需連結。
除了聊天機械人，政府整合了80組大數據，推出這四個「城市儀表板」，涵蓋實時交通、天氣環境、文康設施服務等，以地圖及圖像化數據展示，市民一按滑鼠就可以獲得數據，好像哪個停車場尚有車位或這個巴士站幾時有車到，18間公立醫院急症室的輪候時間都一目了然。
資訊科技辦公室表示會陸陸續續將更多數據加進儀表板。
