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【Now新聞台】元朗襲擊事件，港鐵的應變備受批評，港鐵說做法是依足程序，又說因為接近收車時間，當時站內只有四名職員當值。
星期日港鐵元朗站襲擊事件，有市民指責港鐵當晚不關上涉事列車車門，並要求乘客下車。港鐵回應表示，由於懷疑當時有人阻礙車門關閉，涉事列車10時55分到達元朗站後，幾分鐘都未能關上車門，中央控制中心要求列車清客是依足程序去做。
港鐵車務總監劉天成說清客後七分鐘，有人開始衝上月台，並進入車廂向乘客施襲，列車車長即時通知控制中心，並嘗試關門，一分鐘後成功關上，並駛離車站。
劉天成說，事發時間接近收車時間，因此站內只有四名職員當值，而職員知道事件後，已在10時47分以直線報警，當時都有兩名警察到場。
港鐵指，事前並無收到警方通知，元朗站會有事故發生的可能，不評論警方部署，至於有受傷乘客考慮向港鐵索償，港鐵指會按程序處理索償。
有網民發起星期六到元朗遊行，港鐵稱將安排二三百名員工維持秩序，亦會在元朗站及總部分別設兩個心戰室，跟進最新情況。
