【Now新聞台】消委會接獲不少關於辦理電子旅行簽證的投訴，當中有非官方代辦簽證網站的設計與當地官網極為相似，有誤導消費者之嫌，而且收費較官方網站高出數倍。
有投訴個案指，有網址模仿澳洲入境處官方網站，及後發現被收取高昂費用，到該網站查看發現於不顯眼處有細小文字列出網站由私人公司營運，投訴人認為網站魚目混珠，未有清楚交代收費等重要訊息。
另一投訴個案指，經網站申請澳洲電子簽證，翌日接電郵通知指申請不成功，網站解釋已轉介資料予當地部門，惟不能保證申請結果。其後投訴人獲官方人員回應指網上申請不適用，投訴人要求網站退款不果，款項或會因網站非香港商號而難以追討。
消委會提醒消費者要使用官方渠道親自辦理電子簽證，免招不必要損失，同時要提防假冒網站，有疑問應向各國駐港領事館、親友或持牌旅行代理查詢。
