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【消委會】非官方代辦簽證網站欠保障

【消委會】非官方代辦簽證網站欠保障

【消委會】非官方代辦簽證網站欠保障

【Now新聞台】消委會接獲不少關於辦理電子旅行簽證的投訴,當中有非官方代辦簽證網站的設計與當地官網極為相似,有誤導消費者之嫌,而且收費較官方網站高出數倍。

有投訴個案指,有網址模仿澳洲入境處官方網站,及後發現被收取高昂費用,到該網站查看發現於不顯眼處有細小文字列出網站由私人公司營運,投訴人認為網站魚目混珠,未有清楚交代收費等重要訊息。

另一投訴個案指,經網站申請澳洲電子簽證,翌日接電郵通知指申請不成功,網站解釋已轉介資料予當地部門,惟不能保證申請結果。其後投訴人獲官方人員回應指網上申請不適用,投訴人要求網站退款不果,款項或會因網站非香港商號而難以追討。

消委會提醒消費者要使用官方渠道親自辦理電子簽證,免招不必要損失,同時要提防假冒網站,有疑問應向各國駐港領事館、親友或持牌旅行代理查詢。

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