【Now新聞台】申訴專員劉燕卿下月底任滿，她出席本台節目大鳴大放時表示，過去五年向政府部門提出的改善建議，九成以上都獲採納，有效提升行政效率，又認為署方有足夠的法定權力進行調查。
出任了五年申訴專員的劉燕卿，三月就會離任。她在本台節目大鳴大放表示，一些投訴的出現出於政府部門之間自各為政，公署提出的改善建議絕大部分都獲接納，有效提升部門的行政效率。
對於她任內公署主動調查的個案，由上任前只有六宗倍增至去年度有十二宗。她表示，主動調查有助找出問題的根源，又認為署方現時有足夠的法定權力進行調查。
她又指，任內處理一些不涉及重大行政失當的個案時，會改用調解方法處理，有助騰出更多人手作主動調查。
