【Now新聞台】消委會分析了近三年關於長者的消費投訴，發現電訊服務是最多長者投訴的行業，消委會建議政府和商界加強推廣銀髮市場，關顧長者需要。
面對本港人口老化，銀髮市場興起，消委會就長者的消費權益和保障進行研究。
發現近三年，接獲55歲以上年長消費者的投訴最多三項，依次是電訊服務、電器用品和旅遊事務，合共佔了投訴四成。其中電訊服務業位居投訴首位，消委會表示，相關行業在落實長者友善措施上表現強差人意。
消委會又訪問了1700名55至79歲人士，發現近四成受訪者在過去一年曾遇到最少一次不愉快消費經歷，其中近三成與不良營商手法有關，消委會認為銀髮市場潛力大，但市面上產品仍有不足。
消委會建議政府擔當領導角色，著手研究年長消費者的需要，而商界應提供針對長者的多元化產品和服務，及制訂長者友善執行指引。
