【Now新聞台】港鐵公布高鐵香港段售票安排，由於與內地一樣採取實名制，乘客購票要提供回鄉證等身分證明文件。而在西九龍站開出，直達18個內地車站的車票都可在香港購買，但要前往其他內地城巿，要透過代理購買車票，並要多付手續費。
日後來到高鐵西九龍站購買高鐵車票，需要帶同回鄉證，由於與內地高鐵一樣，購票採取實名制，車票上會顯示乘客姓名及回鄉證部分號碼，上車前職員亦會查核。
車站大堂設有28個櫃位，乘客可購買香港直達18內地車站的車票，包括短途的福田、深圳北、虎門及廣州南，長途直達的城市包括北京及上海等。至於其他並非由香港出發或作終站的高鐵班次，要在內地的車站或登記內地高鐵網上系統購買。
港鐵亦正與內地商討，在西九站其中五個櫃位讓內地營辦商售賣這類車票。巿民透過高鐵專屬網站及電話熱線購票，就需於櫃位領取實體車票。
對於內地傳媒報道，高鐵試車期間來往西九龍至廣州南站長達一個多小時，而非政府宣傳片的48分鐘。李聖基強調試營運期間列車到站時間是會有差異，他指未來會與內地當局確認有關行車時間。
