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香港寬頻稱未聞新客戶受影響

香港寬頻稱未聞新客戶受影響

香港寬頻稱未聞新客戶受影響

【Now新聞台】香港寬頻被黑客入侵,約38萬名客戶資料外洩。公司指受影響的是2012年前的舊客戶,但有香港寬頻新客戶說今日收到短訊通知是受影響客戶之一,質疑公司在事件中有隱瞞。行政總裁楊主光表示未聽聞有新客戶資料外洩,警方下午就派人到辦公室搜證。

十多名網絡安全及科技罪案調查科的探員到香港寬頻位於葵涌的辦公室搜證,香港寬頻星期二報警指一個已停用的客戶資料庫伺服器被入侵,涉及2012年前約38萬名客戶的資料,包括姓名、身份證號碼、電話號碼、通訊及電郵地址以及約43000項信用卡資料。

有香港寬頻客戶說收到短訊通知自己是受影響客戶之一,但她說3年前即2015年才光顧香港寬頻,質疑公司在事件中有隱瞞。

不過香港寬頻在業績會上未能夠解釋這個情況,只是說目前以他們了解外洩的資料只涉及2012年前的客戶。

香港寬頻再次向客戶道歉,又解釋根據公司政策客戶的資料會保留七年。至於當中有否涉及人為疏忽,他稱大家要有耐性等待集團去了解事件,強調已安排兩至三名專家跟進。

楊主光又被問及為何要將舊客戶的資料放在線上的伺服器,他沒有正面回答,只表示需要時間調查事件。

 

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