【Now新聞台】申訴專員公署主動調查，發現本港水管的滲漏比率達到一成五，明顯落後於新加坡和里斯本等國家和城市，批評水務署在減少水管爆裂、跟進爆水管個案以及減少水管滲漏三方面都有不足。
水是珍貴的資源，水管爆裂和滲漏造成浪費。申訴公署主動調查，認為水務署在減少這方面浪費有不足，包括沒有重點監察和跟進爆水管的熱點。
例如北角城市花園食水和鹹水管用了超過30年，涉事路段2011年納入「更換及修復水管計劃」，但到去年才完工，在這段期間有關的水管就曾滲漏或爆裂至少14次。
公署指出，有4成6爆水管個案涉及水管老化以及水管質量的問題，批評水務署根本沒有積極跟進爆水管的原因。
另一方面，水務署追討工程承辦商破壞水管的個案，2012年至17年間共有66宗，平均每宗賠償額只是31000元。
公署認為水務署民事索償的阻嚇力不足，應該檢討評核承辦商的機制，並衡量不同工程引致破壞水管的風險，制訂巡查工程計劃。
公署又批評水務署只有就食水管爆裂，訂立恢復供水目標七成的個案要7小時內恢復，而鹹水管則無訂立目標，過去六年有超過一半的爆鹹水管個案要超過七小時才恢復供水。
公署指出本港水管的滲漏比率，雖然已由早年的百分之25下降至百分之15，但相比起新加坡的百分之5和里斯本的百分之8仍然有距離。
如果本港水管的滲漏比率下降至百分之5，以東江水目前價格推算，每年可省回近5億3千萬港元。
