【Now新聞台】香港快運取消18班航班，管理層向受影響旅客致歉，並解釋有多名培訓人員離職，令黃金周期間後備機組人員不足，因此決定取消航班。管理層指有信心黃金周後人手情況會有改善，不會再有航班要取消。
事隔三日，香港快運管理層與政府官員開會後，才露面解釋及致歉。管理層之後再召開記者會解畫，指上月24日發出10月機組人員更表，才發現在黃金周期間後備機組人員不足25人。為免因員工請假，導致機上沒有足夠人手當值，因此決定及早取消航班，又否認人手招聘出問題，指8月時有四名培訓人員離職影響培訓程序。
管理層表示，空缺已經填補，但要完成民航處的程序，需時大約兩個月。管理層相信黃金周後後備人員的情況會有改善，無需再取消航班。
香港快運十月一日至八日共取消18班機。有來自深圳的旅客如期出發往首爾，但回程航班被取消，她已另買機票。
香港快運表示，今次事件共有約2100名乘客受影響，當中大部分人已更改機票或退款。香港快運解釋，選擇取消的包括一些凌晨時分、不太受旅客歡迎的航班，希望減低事件對旅客的影響。
