【now新聞台】近年不少機構或者公眾人物都會用互聯網做推廣或宣傳。不過，一旦出問題，有時會被稱為「公關災難」，要避免「災難」發生應該怎樣做呢？
今年6月，本港一間旅行社在社交網站專頁發帖文，藉牛頭角迷你倉大火事件呼籲要愛惜家人，有時間就帶家人去旅行，並附上公司產品的連結，結果被網民批評是「抽水」。公司老闆禤國全即晚拍了一段道歉短片。
近年愈來愈多機構利用網上平台做推廣，不過「災難」同時愈來愈多。
早前，九巴在社交網站用直播交代釀成乘客受傷的玻璃門意外，而沒有召開記者會，做法惹來爭議。
浸大傳播系副教授麥嘉盈表示，利用網絡平台做公關工作，都要視乎事件性質。
九巴回應指，公司近年積極使用新媒體與大眾聯繫，不過理解到社會的意見及關注，日後會平衡傳統媒體及新媒體的應用。
麥嘉盈又指，業界對於網絡推廣仍然是摸索階段，重要的始終是品牌或企業本身的誠信，不然在網上做推廣都是大白象工程。
今晚播出的時事專題節目《經緯線》，會透過真實的「公關災難」個案，探討這個現象為何發生、對我們的生活有甚麼影響、我們又應如何判斷網絡資訊。
