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百佳搶修電腦系統後分店陸續恢復營業

百佳搶修電腦系統後分店陸續恢復營業

【now新聞台】百佳超級巿場因為電腦故障,全線二百多間門市一度暫停營業兩個多小時。顧客服務熱線職員指,早上發現電腦系統無法更新即日推廣的優惠,需時維修,中午過後,分店陸續恢復營業。

灣仔集成中心的百佳要落閘,門外張貼告示,指由於電腦系統故障,開業時間稍為延遲,西環士美菲路的百佳同樣都貼上告示,不少顧客都「摸門釘」。

本台以顧客身分致電百佳的服務熱線,職員回應指門市約八時開始營業,到了九時許,發現電腦系統無法更新即日推廣的新優惠,全線分店要暫停營業。

分店經搶修後重開,有市民隨即進入購物,但職員拒絕回應事件。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑估計,是百佳在前一晚處理系統數據時,錯誤或無法輸入正確優惠訊息,他又指百佳暫停營運,是為了避免帳目混亂,以及有顧客投訴貨品價目跟推廣不符。

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