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內地客投訴被迫購物 旅議會稱未能查證

內地客投訴被迫購物 旅議會稱未能查證

【now新聞台】有內地旅客報警稱,導遊因為不滿他們購物金額不足,不肯發放迪士尼門票,雙方一度爭執。旅行社負責人到場調停,更換導遊。旅客最後獲珠寶店退款,繼續行程。

涉事的旅遊巴停泊在長沙灣一間珠寶店外。來自哈爾濱的團友潘小姐報警,表示被強迫購物,領隊及導遊都不知所蹤。警員到場處理,跟團友錄取口供。

潘小姐表示,包括她在內的22名團友,分別以750元和1000元參加了中國國旅一個三至四天的旅行團,來港後由萬隆國際旅遊公司接待。

行程的第二天,原定是購物,下午前往迪士尼,但導遊表示他們每人購物不足五千元,拒絕派發迪士尼門券。團友於是報警。

旅行社負責人到場調停後,珠寶店願意退錢給旅客。旅行團繼續行程,部分人如期到迪士尼。

警方表示到場後,到場後沒有收到強迫購物的投訴,事件屬行程爭拗,不涉及刑事成分。

旅遊業議會指出經調查發現,領隊和導遊沒有不顧而去,當時都在珠寶店內;而旅行社登記顯示,第二天全日行程都是購物,旅行社沒有違規。至於是否強迫購物,則未能查證。

旅遊業議會總幹事董耀中表示,事件由警方轉介,但未收到有關旅客投訴,因此無從調查。

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