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【Now新聞台】申訴專員公署發現環保署對非法棄置建築廢物的檢控率極低，「好好斗」回收服務計劃供應亦未能配合實際需要。
在元州街近營盤街交界，大堆建築廢料放在路邊，行人路只剩下一半可供行走。
楊小姐：「早兩天見到這裡裝修，(廢料)就這樣放在外面。阻著行人路，這個地方都很窄。」
楊女士：「他要放在這裡，難道你罵他嗎？罵不到，你又不知道他是誰。」
遇到同樣的情況，有人會選擇向環保署投訴。申訴專員調查發現，環保署過去幾年每年接獲投訴並成功核實的非法棄置建築廢物個案約500多至800多宗，加上日常巡查，個案數字介乎3200多宗至約4600宗，但每年平均僅提出約102宗檢控，2019年最多，有129宗，但檢控率都只得3.8%。
申訴專員建議環保署利用科技協助搜證，並在新落成屋苑和正維修或翻新的大廈及店舖附近加強巡查。
申訴專員調查又發現，由環保署推出供市民及裝修業界預約收集建築廢物的「好好斗」應用程式，2023年使用率為62.5%，但有27.8%的申請因高峰時段服務供不應求要取消，認為運作及資源分配未能完全配合用家的需要。經改善後，程式會顯示仍可供預約的時段，結果去年回收機構提供的收集服務，按年增加了1062次，使用率亦升至76%，被取消的預約亦跌至12.1%。
公署建議環保署與回收商研究如何提高高峰時段可服務的次數及壓縮個案平均處理時間。
環保署指由政府處理的非法棄置建築廢物比高峰大減近九成至約1000噸，會收集「好好斗」用戶意見，以改善服務。
環保署稱會繼續定期檢視監察攝錄系統的數據，又會在大廈維修活動頻繁的地區部署執法及宣傳工作，以加強阻嚇力及提高檢控成功率。
