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【Now新聞台】消委會檢視7個網上二手交易平台，發現平台、賣家和買家三方的權責不清，對消費者保障有限。
環保風氣促使二手買賣，近年在網上愈趨普遍。
不過，消委會檢視了7個在香港營運的網上二手交易平台，發現全部都沒有實行假貨審查機制和退貨保障，即使交易後發現「貨不對辦」，都未必可以追討。消委會去年就接獲8宗相關的投訴。
消委會總幹事黃鳳嫺：「有一個個案，都是涉及名牌手袋，那名牌手袋是真貨，當網上查核「真貨」時，應該是白色的，但那件貨可能是舊貨，白色很容易弄污或變黃，買的時候變成黃色的，就覺得資訊披露方面不夠全面，但這個情況就沒有辦法，最終也無法退款。」
消委會指，大部分平台在使用條款註明只提供場所予用戶交易，不會介入交易過程，或為交易物品的質素和真偽負上任何責任，只有Carousell及「執嘢」兩個平台設有調解糾紛機制。
黃鳳嫺：「這些我們覺得值得去密切監察，密切監察的同時，同步也要教導消費者自己要醒目點，以及不代表平台甚麼都不用做。你打開門做生意，是有其他方法幫助消費者的話，都應該要提供相關措施保障消費者。」
另外，消委會點名指eBay Hong Kong會劃一要求所有賣家使用第三方收款帳戶，上載身份證副本等，認為做法會令用戶不必要地披露大量個人資料，促請平台改善。
