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網上二手交易平台未設假貨審查機制 消委會指對消費者保障有限

網上二手交易平台未設假貨審查機制 消委會指對消費者保障有限

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網上二手交易平台未設假貨審查機制 消委會指對消費者保障有限

【Now新聞台】消委會檢視7個網上二手交易平台,發現平台、賣家和買家三方的權責不清,對消費者保障有限。

消委會指,7個平台全部都沒有實行假貨審查機制和退貨保障,大部分平台更在使用條款註明只提供場所予用戶交易,不會介入交易過程,或為交易物品的質素和真偽負上任何責任,只有兩個設調解糾紛機制。

消委會認為,社會應探討規管的必要及可行性。

消委會又點名指,eBay Hong Kong會劃一要求所有賣家使用第三方收款帳戶、上載身份證副本等,認為做法會令用戶不必要地披露大量個人資料,促請平台改善。

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