【Now新聞台】各大電訊商去年起相繼推出5G服務計劃，不過消委會接獲有關5G服務的投訴，指網絡覆蓋及穩定性欠理想。
有投訴人居住地點較為偏僻，在電訊商職員確認其地址訊號接收無問題後，才簽約使用5G計劃，但發現在家中使用手機上網時，連線速度非常緩慢，而使用另一電訊商的手機4G網絡，比自己的5G網絡更順暢。
另有個案指，有消費者將2張同為5G網絡的SIM卡置於新手機時，發現網絡會自動降為4G LTE網絡，手機只能單卡運行5G網絡。
消委會呼籲市民轉用5G前，應先向電訊商查詢5G網絡覆蓋範圍，如常身處偏遠地方，應格外留意網絡實際接收情況；商户在推銷5G網絡時，應提升資訊透明度，向消費者清楚說明網絡覆蓋等限制。
