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【Now新聞台】警方指元朗721襲擊事件當晚，報案中心三小時內收到兩萬多個求助電話，只成功接聽1100多個 ，主要涉及元朗區30多宗案件。警方說以全年收到8萬多宗緊急求助案件來說，對服務承諾的達標率影響較微。
郭嘉銓：「這三十多宗在元朗分區，都不只是在元朗的地鐵站內發生的，可能有些是違泊，有些是打鬥。三小時，二萬四千個，是比起我們平常每小時超過了八十倍。這個其實已經是在剛才說的1100個電話之中，有這些報案是有同事去現場。」
