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女食客被屈食霸王餐嬲爆 鴻星集團事隔兩周公開致歉 網民斥欠誠意

女食客被屈食霸王餐嬲爆 鴻星集團事隔兩周公開致歉 網民斥欠誠意

【Now.com】一名女子4月29日在旺角新世紀廣場鴻星中菜(鴻星海鮮酒家)午膳時,被經理及侍應指控她早前曾在同一酒樓「食霸王餐」,事主稱最終報警處理事件。

事隔約兩星期,鴻星集團周一(12日)晚在Facebook專頁發公開信,指對「陳小姐」上月29日的「用餐體驗不如理想」致歉,並承諾加強團隊培訓及監督,杜絕同類事件發生。

不過網民對此舉不買帳,批評集團毫無誠意,「食個晏,無啦啦比成間舖既人屈,指住黎鬧,咁樣都只係用餐體驗唔理想?」、「大集團,市井之徒咁待客,一句道歉就算?」、「涉嫌誹謗,求其道個歉就想當冇事?起碼 clarify 返還人地清白啦」。

Threads早前流傳一則由「陳姓」女子發出的貼文,聲稱4月29日與同事一行8人在上址午膳,期間遭侍應指控她曾走數逾千元,雖然事主否認,並向對方強調「都係第一次嚟」,但仍被「酒樓阿姐」針對輪流言語攻擊。

女事主忍無可忍下向經理投訴,但對方表示「係個同事睇咗CCTV,話同我(事主)一模一樣樣」。她要求觀看該片段,惟經理以私隱為由拒絕,女事主隨後報警,最後女事主與經理達成共識,對方承諾一星期內給她回覆。

女事主稱因此事「嬲咗我成日」,「食餐飯,無啦啦畀人屈我,係好嬲好唔開心,好無奈。」「我嚟你度消費,仲要畀你屈,其實你就算點道歉都好,都補救唔到」,又指事件十分影響其名譽,考慮透過法律途徑追討損失。

警方發言人日前回覆傳媒查詢,指4月29日約下午2時,接獲旺角該酒家一名食客報案,警員先致電報案人了解事件,報案人指被酒樓員工指早前有賬單未付款,但報案人只是第一次到該酒家,根本不可能走數,報案人其後表示和經理協商已解決事件,警員最終無須到場,事件列求警協助案件處理。

PHOTO/ 鴻星集團@Facebook

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