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【Now新聞台】有只與戶戶送合作的商戶預計轉換平台初期會減少兩至三成生意，期望新平台提供合作優惠，亦有關注外賣員權益的組織擔心平台數目減少，會影響收入。
這間生煎包店，一半都是做外賣生意，亦都只是與戶戶送合作，每日有逾20張外賣訂單，約有5至6千元的生意額。負責人稱，7年來累積到500次評價，評分達4.9分，距離滿分只是差0.1分，擔心轉換平台初期會影響生意。
戶戶送合作商戶負責人廖先生：「一定會跌得很緊要，因為其實我們現時戶戶送訂單熟客的訂單，多是有百幾次來訂我們，少的有些是十幾、二十幾次，要重新儲。會跌兩至三成左右，但我相信會很快回升。(大約要多久？)可能一個月左右。」
商戶稱，會聯絡戶戶送了解過渡安排，並視乎其他平台提供的優惠及收取的紙袋費用考慮是否合作。
商戶要適應新平台，送遞員都一樣，外賣員權益關注組擔心競爭減少，收入亦會受影響。
外賣員權益關注組成員Maggie：「現時剩下兩間公司，這樣都預想到剝削性會更加強，都是壓低單價，例如要外賣員同意較低的單價會優先派單，有很多這些手段，都擔憂權益的空間會少了。」
戶戶送向送遞員發電郵，感謝他們9年來的付出，稱他們可繼續提供服務至下月7日下午3時，平台下月15日會繳清所有服務費。
