旺角朗豪坊玩具店內大型擺設倒冧事件，下午出現戲劇性轉變，玩具店「Kk plus」的母公司凱知樂國際表示，已聯絡有關家庭，慰問涉事的小朋友情況，並已全額退款。
凱知樂國際指，就近日發生的大型藝術玩具產品事件，公司首先向事主一家帶來的不便致萬二分的歉意，亦向關注事件之客人帶來不便致歉。公司高度重視每個客戶，並馬上作內部跟進以及和有關家庭聯絡，慰問小朋友及家人的情況，至於事主父親所繳付的三萬元賠償亦已全額退款。
事主父親鄭先生今早接受商台節目訪問回應事件，指5歲兒子仍然不開心和恐懼，今日請假沒有上學。鄭先生指，事發於周日（22日）傍晚約6時半，與家人在該玩具店閒逛，其間他走出店外接聽電話，突然聽到身後「砰」一聲，回頭看該公仔已跌在地上「爆晒」。
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對於網上傳言指，店員「屈」小朋友踢跌公仔，鄭先生表示事發後店員即時過來跟太太說「之前已見你個仔踢咗佢 (公仔) 一腳」，但並無指是他的兒子踢跌公仔，不過店員的說話「當時緊張的情景可能誤導咗佢哋」。
鄭先生表示，當時兒子「僵晒，完全無動作，低頭望住個公仔」，當刻只想盡快離開，於是向店員說可賠款。店員稱公仔要5萬多元，其後向公司查詢後可「收回成本價」，鄭先生於是用信用卡付款3萬。他又說，兒子曾3次問「點解個公仔咁恐怖」，估計兒子可能受驚，因整個公仔在他身邊「散晒」，目前不會再跟他提及事件，也不會把網上流傳事發一刻的片段給他看。
他認為今次事件雙方都有責任，自己作為家長未有時刻看管兒子，但玩具店未有如以往用圍欄圍著公仔，在事件中亦有部分責任。
