隨著智能手機功能提升，愈來愈多視障人士開始用上網，或使用應用程式。不過有視障人士反映，好多手機應用程式的設計，未能照顧他們的需要。
因為手機內置功能，29歲全失明的阿明，都能使用手機應用程式。不過他認為，許多程式用起來都很不方便。類似問題，不單止阿明遇到。失明人協進會訪問了266位有上網習慣的視障人士，超過一半人認為，本港網頁設計對他們不夠方便。亦有受訪者反映，使用手機應用程式有困難。
平機會亦呼籲，機構設計應用程式，應考慮視障人士的需要。很多手機應容程式都以圖晝為主，殘疾人士認為很不方便，少了文字描述，他們不能使用手機的讀音功能，就不能好好運用該應用程式。
