【Now新聞台】深圳發布今年政務領域人工智能應用場景清單，包含輔助決策、政務服務、機關辦公、城市治理、民生服務5大領域共15個場景。
在輔助決策領域，深圳市應急管理局將建設AI災害演變趨勢推演智能體，提升響應效率；深圳市財政局的預算項目填報智能輔助系統，能夠降低失誤率。
在政務服務領域，前海將建設「實體+虛擬」一體化前海數智人，支持普通話、粵語、英文多語種實時交互，市民、企業及境外訪客可以享用「一鍵問明白、一分鐘答完」的全天候智能服務。羅湖區推出虛擬社區服務智能問答與事項一鍵辦理，涵蓋公共服務查詢、場館預約、行街指南等功能。
在機關辦公領域，AI可以實現文稿糾錯、公文寫作輔助等；龍崗區則引入機械狗安防巡邏與日常服務，24小時自主完成應急處置、接待引導、智能配送、環境維護等任務，有效替代人工承擔重複性、高危性工作。
在城市治理領域，深圳市公安局交通管理局運用大模型技術，可以實現交通安全風險智能評估和主動預警。在民生服務領域，智能語音助手提供24小時無障礙語音諮詢和應答服務，一般問題可以擬人化口語交流，複雜問題則有人工服務。
(圖片來源：深圳龍崗發布)
