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【Now新聞台】全球各地詐騙持續猖獗，當局除了教導民眾提高防詐意識，銀行業亦有措施防止可疑交易，但這些措施在便民與擾民之間，往往只是一線之差。
內地多個媒體近日報道，有民眾稱因為在半夜時上網買了幾個外賣，就被銀行的風險管控系統凍結帳戶。《光明日報》的評論文章認為，這顯示了金融界在安全及便利之間失衡的深層次矛盾。
報道引述網民指出，因為在晚上及凌晨叫外賣次數較多，令銀行帳戶遭到管制，要到銀行反詐中心簽字辦理手續，才可以解封銀行卡；亦有民眾表示，因為使用銀行卡為網絡遊戲帳號增值，就收到帳戶異常短訊通知，要到銀行申請解除控制，雖然成功處理，但難免覺得過程麻煩。
《光明日報》的文章批評，有些銀行為了免責，寧願「有殺錯冇放過」，將夜間多筆小額交易列入預警範疇，結果令在晚上工作及要加班的民眾中招。文章同時認為這種一刀切的風險管控，未能精準區分詐騙試探及用戶需求，事件本質是技術能力落後於用戶需求。
文章認為銀行應該引入真正的智能風險管控模式，結合更多數據進行判斷，只有在技術、規則及服務取得平衡時，才可以在防風險之餘，不會影響生活。
