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【Now新聞台】日本有連鎖便利店為解決深夜人手不足問題，推出海外虛擬分身服務，首次聘請海外人士作為遙距員工，在深夜向顧客提供服務。
隨著人口老化問題加劇，日本連鎖店亦面臨人手不足問題，尤其是在深夜時段，基於安全和影響生活作息的問題，更難聘請到員工。當地有連鎖便利店就想出一個妙計。
便利店於2022年起便開始和當地科技公司合作，推出虛擬分身服務，讓國內員工可以遠距離分擔不同地區的連鎖店工作，而本月起，便利店更啟用海外虛擬分身服務，透過公司的設備和虛擬分身技術，讓身處於海外職員即時操控虛擬員工，並呈現在門市的屏幕上，向深夜顧客提供即時支援服務，如協助顧客使用自助結帳機等，減少門市員工的壓力。
首位海外虛擬分身將由一名居住瑞典的日籍人士遙控操作。便利店指，由於瑞典和日本有八小時時差，瑞典員工可以在當地白天工作，填補日本深夜人手的短缺，未來希望再聘請與日本有較大時差，例如巴西、美國紐約等地區員工，進一步提升便利店的營運效率。
