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瀋陽推行「隨手拍」系統 鼓勵外賣車手舉報食肆衞生欠佳等情況

瀋陽推行「隨手拍」系統 鼓勵外賣車手舉報食肆衞生欠佳等情況

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瀋陽推行「隨手拍」系統 鼓勵外賣車手舉報食肆衞生欠佳等情況

【Now新聞台】內地有城市試行「隨手拍」系統,由外賣車手舉報食肆衞生環境欠佳等情況,希望提高城市管理的效率。

餐廳地下黏腳、蒼蠅飛來飛去,這些相信也不是罕見的情況。瀋陽市當局就想到辦法,有效提升監管效率。

瀋陽市市場監督管理局早前宣布在全市範圍內,展開外賣車手「隨手拍」活動,鼓勵車手在取餐過程中,用手機拍照或用文字描述餐廳衞生環境欠佳、浪費食物等問題,尤其是不設堂食的外賣餐飲店。舉報會透過系統上報至監管部門,讓當局根據這些線索管理食品安全風險隱患。

作為最常接觸到食肆的人,一班外賣車手這天就接受培訓,學習使用系統,有車手表示支持有關措施。

外賣騎手肖勇:「有的商家進到屋裡都黏腳,地從來不擦,那排油煙機、牆上全是油漬,進屋黏腳我取餐,我都不願意進去取。」

外賣騎手于嘉鑫:「很多年前遇到過(食品安全風險隱患),當時也有想舉報的一個舉動,但是苦於一直沒有途徑。(瀋陽)市場監管部設立『隨手拍』,我感覺非常不錯,這樣也對消費者負責任,也對食品安全負責任。」

為鼓勵車手積極舉報,當局還制定了獎勵措施,每當車手參與活動,舉報的問題經確認後就能累計積分,而累計積分較多的車手可獲得有關部門給予晉升渠道、榮譽獎勵等。而當出現因客觀因素導致差評的情況,例如車手因惡劣天氣送餐出現延誤,措施亦可根據車手的積分情況,給予免責處理。

根據中央電視台數據,瀋陽市共有近6萬間餐廳,市場監管人員數量只有約1000人,而全市有過萬名外賣車手,當局相信計劃將有效擴大監管範圍,首階段會試行三個月。

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