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![微軟死機事件估計致全球5000航班取消](https://images-news.now.com/newsimage/NewsImage/CYBER-OUTAGE-240720-09.jpg)
【Now新聞台】微軟作業系統全球死機事件,受災嚴重的航空交通正逐步恢復,但混亂期間估計全球有約5000航班取消,而目前正值暑假外遊高峰,相信需要一段時間才能安頓好受影響旅客。
三藩市國際機場的運作,在當地周五下午開始恢復正常。周五早上死機事件期間,這裡有近百航班取消、二百班航機延誤,受影響的主要是聯合航空客機。
美國網絡安全公司CrowdStrike為微軟客戶更新防毒軟件時,因為內容出問題,導致微軟視窗系統及Azure雲端服務系統故障,不但導致全球用戶個人電腦死機,亦嚴重影響全球各地機場及航班運作。
航空數據分析公司睿思譽估計,事件導致全球約4.6%航班、即大約5000班機取消,當中約一半是美國的航班。
有乘客憶述機場混亂狀況覺得徬徨。
美國機場滯留乘客:「我們在航班理應起飛前兩個半小時來到,只見一條長長人龍,終於排到我們了,但櫃台職員說對不起,無法為我們辦理登機。」
美國機場滯留乘客:「作為一個需要藥物的人,我很有風險,因為我只帶了4至5天藥,我束手無策也很無助。」
事件令全球各地證券交易、金融及醫療服務,以至傳媒廣播亦受牽連。
CrowdStrike總裁庫爾茨致歉,並承諾讓所有客戶的系統完全恢復,但承認可能需要一段時間。但專家擔心即使電腦系統恢復,實際影響可能仍會持續一段時間,特別是目前正值暑假出遊高峰,機位緊張,取消長途航班引發的漣漪效應,可能要數天才能消化。
聯合航空、達美航空及美國航空,豁免乘客重新安排行程費用。美國運輸部亦指示航空公司,向受長時間延誤的旅客作補償。