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【Now新聞台】央視揭發廈門旅遊勝地鼓浪嶼出現由交通、膳食到購物一條龍「劏旅客」情況,廈門市政府隨即宣布打擊,涉事店舖和旅行社等已經被停業。
中央電視台記者日前扮成旅客,調查鼓浪嶼「劏客」行為,未去到那裡,在廈門輪渡碼頭已經有不少的士司機主動找「獵物」。
的士司機:「不要在手機上面訂(船票),手機上面它限時限碼頭的。」
的士司機:「到散客中心買不限時間,就是含景區門票加往返船票的。」
事實上,在碼頭或官網都可以買到船票,亦沒有司機所說時間限制的問題。這班司機這麼落力推介遊客到散客中心買套票,原來會有好處。
的士司機:「比如說你去鼓浪嶼,他給你10塊、20塊錢的喝茶費,那也算是提成,這也算呢,對不對?那10塊與20塊,我給你介紹半天了,我應該賺這個錢,我個人感覺我應該賺這個錢。」
不過並非每名司機都說清楚中心賣的是套票,有人發現貨不對辦,與員工吵起上來。
遊客:「載我們來的人,宣傳的跟你宣傳的不一樣,就是這麼回事。」
散客中心員工:「那現在我賣票,你聽我的就可以,你不要激動,對不對?」
遊客:「那我不要景點。」
散客中心員工:「那你自己去預約,我賣不了單船票,明白了嗎?」
幾經波折,終於到了鼓浪嶼,導遊就帶遊客到店舖消費,推銷完珍珠就到茶葉,遊客都怨聲載道。
遊客:「就是帶我們買這個、買那個,他讓買,我就不買。」
遊客:「(感覺怎麼樣,這景點。)虧死了,百分百不值。」
央視記者發現,店舖和導遊聯手誘導遊客消費,導遊可以從中抽取一半回扣。
珍珠店店長:「比如說你安排個兩千,我就可以回你一千塊,都是走現(金),這樣的話你也安全,我們也比較安全。」
就連餐廳亦會給導遊高達五成的回佣,菜式因而要偷工減料,減省成本。
海鮮店老闆:「導遊價給客人(新鮮程度)都不一樣,因為客人有的給他換死(海鮮)的。」
由的士司機誘導遊客至旅行社買高價套票,再由導遊帶遊客逛街吃飯收回佣,到鼓浪嶼旅遊的遊客從頭到尾都被「劏」。
報道播出後,廈門市政府成立工作組整頓,包括加強巡查,打擊誘導消費、收取回扣等行為,目前已經有五間店舖和兩間旅行社被停業,一名導遊和一名司機分別被暫扣和注銷證件牌照。