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【Now新聞台】到南韓旅遊公幹一旦遇到緊急事故要報警求助，但又不懂講韓語怎麼辦？南韓警方明日起，會為在境內停留的外國人提供報警電話翻譯服務。
去年10月29日晚上，首爾梨泰院有大批民眾聚集，參加慶祝萬聖節活動，其中一條狹窄街道發生人踩人事故，造成159人死亡，包括26名外國人。
南韓警察廳指事發當晚警方接獲93個撥打112熱線求助電話，其中沒有一個是外籍人士撥打的，相信是因為外國人致電報警有困難，即使撥通112，與南韓警方溝通時亦言語不通，所以不傾向致電求助。
南韓警察廳為此採取改善措施，宣布周一起為在境內停留的外國人增設112報警電話繙譯服務，其中，首爾警察廳將在112狀況室安排漢語及英語繙譯員各兩人，並計劃在分析服務成效和了解繙譯需求後，擴大服務語言種類及人手規模。
韓國觀光公社網站列明，旅客在南韓遇到緊急事情，報案專線是112。旅遊諮詢熱線是1330，諮詢熱線提供24小時英、日、中文服務，會協助解決困難並提供繙譯服務。
南韓警方指目前外國人利用公社的繙譯服務撥打112報警，平均需時6分13秒。而6月在首爾地區試點試行的112報警電話繙譯服務，只需時3分52秒，反映服務有助及時受理外國人緊急報案。
