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【Now新聞台】美國早前遭暴風雪吹襲，西南航空因此取消，超過1萬5千個航班令民眾假期出行大亂。公司除了要重建名聲亦面臨法律訴訟。
美國《華盛頓郵報》報道，有行程告吹的乘客入稟，控告西南航空違約，指西南航空在取消航班後，未有安排轉乘其他航班，亦沒有退回機票款項，入稟狀同時呼籲其他受影響乘客加入訴訟。
入稟人卡普德維爾原定上月27日，與女兒乘坐西南航空客機由新奧爾良前往波特蘭，但航班因暴風雪取消，令他行程告吹。
卡普德維爾指西南航空只提供日後換購機票的信用額，沒有安排他轉乘下一個航班或退回機票款項，他同時呼籲其他受影響乘客，加入這次集體訴訟。
西南航空未有回應訴訟，但指公司正盡力為乘客提供補償，包括處理退款申請及支付乘客因航班取消，引發的額外支出。
美國政府繼續炮轟西南航空，白宮發言人皮埃爾周二說，西南航空辜負了乘客，運輸部會向西南航空問責，確保對方履行對乘客的承諾。
