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【環球薈報】乘客控告西南航空違約 籲受影響乘客加入訴訟

【環球薈報】乘客控告西南航空違約 籲受影響乘客加入訴訟

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【環球薈報】乘客控告西南航空違約 籲受影響乘客加入訴訟

【Now新聞台】美國早前遭暴風雪吹襲,西南航空因此取消,超過1萬5千個航班令民眾假期出行大亂。公司除了要重建名聲亦面臨法律訴訟。

美國《華盛頓郵報》報道,有行程告吹的乘客入稟,控告西南航空違約,指西南航空在取消航班後,未有安排轉乘其他航班,亦沒有退回機票款項,入稟狀同時呼籲其他受影響乘客加入訴訟。

入稟人卡普德維爾原定上月27日,與女兒乘坐西南航空客機由新奧爾良前往波特蘭,但航班因暴風雪取消,令他行程告吹。

卡普德維爾指西南航空只提供日後換購機票的信用額,沒有安排他轉乘下一個航班或退回機票款項,他同時呼籲其他受影響乘客,加入這次集體訴訟。

西南航空未有回應訴訟,但指公司正盡力為乘客提供補償,包括處理退款申請及支付乘客因航班取消,引發的額外支出。

美國政府繼續炮轟西南航空,白宮發言人皮埃爾周二說,西南航空辜負了乘客,運輸部會向西南航空問責,確保對方履行對乘客的承諾。

 

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