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【卡塔爾世界盃】FIFA App故障 累數千球迷失電子飛 部分英伊戰觀眾遲入場

【卡塔爾世界盃】FIFA App故障 累數千球迷失電子飛 部分英伊戰觀眾遲入場

【卡塔爾世界盃】FIFA App故障 累數千球迷失電子飛 部分英伊戰觀眾遲入場

世界各地的足球迷遠道前往卡塔爾,就是為了觀賞世界盃賽事、感受現場氣氛,但周一(21日)英格蘭對伊朗賽事的數百名觀眾,竟因國際足協FIFA的手機應用程式故障而遺失電子票,更被迫遲入場最多30分鐘!

除了「英伊戰」,同日稍後的美國對威爾斯賽事,亦有觀眾受影響,總計受害者多達數千。他們表示一早已購買的二維碼電子票,突然從FIFA App中消失,也有人有票但無法轉讓給同行者。

英格蘭最終6:2大炒伊朗。

賽事場地「哈利法國際運動場」外的票務詢問處,因事件大排長龍,數百名英伊戰球迷被迫遲入場,最遲的大約是開波後30分鐘。部分球迷最終透過電郵證明自己已購票,部分就似乎在大會「隻眼開隻眼閉」下無票入場。

有英國球迷稱為卡塔爾之旅花費約1萬鎊,對於發生如此問題,大會又無任何公布,他諷刺道「你看,這就是世上最大的足球盛會」。另有球迷表示失望,稱本來打算提早入場聽國歌。

威爾斯1:1守和美國。

「美威戰」的觀眾相對幸運,官方趕及在比賽開始前,向受影響人士發出紙本門票,讓他們及時趕上賽事。

FIFA事後發聲明指,部分觀眾以App存取門票時遇到問題,FIFA已在處理,受影響球迷可在用作登入該程式的電郵賬戶取得指示,或求助於詢問處;FIFA同時感謝球迷理解,承諾盡快解決問題。

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