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【Now新聞台】香港不少食肆都收服務費,顧客往往要多付10%作小費,如果法例禁止收取服務費,相信有人歡喜有人愁。
英國廣播公司報道,印度的中央消費者保護局禁止當地的酒店和餐廳在帳單加徵服務費,指新規例是源於越來越多客戶投訴被迫支付這項費用,今後消費者如果見到帳單上有徵收,可透過手機程式、熱線電話或發送電郵給當局投訴。
報道指,印度的餐廳向來會在收費上加徵5至15%作為服務費,但在新規例下,酒店和餐廳均不可以在帳單設定徵收服務費,它們也不可以用其他名目向顧客收小費,如果因為顧客不肯付小費而拒絕向他們提供服務,甚至不讓顧客入內,都屬違例。
其實早在2017年,印度政府已曾發布指引,規定顧客只需支付餐單上顯示的價格及政府稅項,除非顧客自己想付小費,但濫收服務費的情況仍然持續。
印度政府上個月與全國餐廳協會開會討論有關問題,協會辯稱徵收服務費並不違法,又稱餐廳收入越多,向政府繳交的稅項亦會越多。