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日本KDDI電訊服務網絡故障 影響逾3900萬用戶

日本KDDI電訊服務網絡故障 影響逾3900萬用戶

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日本KDDI電訊服務網絡故障 影響逾3900萬用戶

【Now新聞台】日本三大電訊商之一KDDI旗下電訊服務發生網絡故障,逾30小時後才陸續完成修復,估計逾3900萬人通訊受阻,同時亦影響物流服務。當局不排除會作行政處分。

用手機打電話無法打出,日本不少使用KDDI旗下電訊服務的日本市民,近日均遇到這個情況。

不僅個人手機通訊受阻,日本氣象廳表示,受KDDI通訊不穩影響,日本有二百多處的地區氣象觀測系統一度無法傳送資訊,但並未對天氣及颱風預報構成重大影響。

日本貨物鐵道公司JR貨物因無法掌握貨櫃所在位置,在全日本車站發生列車誤點。

有使用KDDI電訊服務的物流公司無法更新貨物送遞情況及跟速遞員聯絡,故障亦令部分銀行櫃員機服務等受阻。

KDDI旗下的「au」及「UQ mobile」等電訊服務,當地時間周六凌晨1時多,開始發生網絡故障,原本預計可以在周日上午修復,但最後延至周日下午才陸續完成,但仍有用戶反映未能收到信號。

KDDI表示受影響用戶人數可能多達3915萬人,相當於全日本三分一人口。

社長高橋誠召開記者會公開道歉。

KDDI社長高橋誠:「作為支援社區基建及提供穩定服務的電訊商,我們深表遺憾,我們為造成重大困擾向顧客誠心致歉。」

日本總務大臣金子恭之暗示可能會對KDDI作出行政處分。

日本總務大臣金子恭之:「根據電訊商提交的報告,我們認為事件構成《電氣通訊事業法》列明的重大事故,收到正式報告後,總務省將採取必要行動。」

根據日本《電氣通訊事業法》用來撥打「119」等緊急電話的通訊服務,一旦發生影響三萬人以上,時間超過一小時的情況就屬於重大事故。

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