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【新聞智庫】美國雨災 警告訊息太多被質造成警報疲勞

【新聞智庫】美國雨災 警告訊息太多被質造成警報疲勞

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【新聞智庫】美國雨災 警告訊息太多被質造成警報疲勞

【Now新聞台】美國紐約市上周三晚大量雨水湧入地鐵站,觸目驚心。

受颶風艾達的殘餘雨帶影響,紐約和新澤西州一帶短時間內下了破紀錄的暴雨,多處嚴重水浸,造成多人死亡,不少人是被困在汽車中或在地庫住宅被淹死。

當局雖然當晚發出多個警告,但被質疑造成「警報疲勞」,反而不被重視。

當地手提電話用戶當晚8時41分收到美國國家氣象局第一個警告訊息,之後再收到最少兩個,是提醒防範洪水暴發和龍捲風,還有其他機構或程式傳來不同警告,手機整晚響個不停。

民眾聽到手機響,看到這些訊息會怎樣做呢?未必人人認真看待。

居於曼哈頓的一名電子遊戲設計師表示,覺得警報聲響太吵耳,早前風暴亨利來襲,當局也曾發出警報,但最後甚麼事也沒有發生,他之後關掉手機所有警報提示。

在手提電話普及下,美國有一套無線緊急警報系統,讓聯邦、州、市政府等公共機構通過手提電話,向民眾發放警告訊息。包括國家緊急狀態下發的總統警告,氣象部門發的惡劣天氣警告、執法部門發的安珀公共安全警告防範危險人物,以至協助尋找失蹤兒童。

美國國家氣象局也注意到「過度警告」的問題,去年修訂發警告的準則設立三級制,只會在最嚴重水浸情況下才發警告,而上周三正正是首次就紐約和新澤西的暴發洪水發出警告。

有專門研究災難風險溝通技巧的學者表示,官員發警告絕不是按一個掣那麼簡單,背後有很多考慮因素。

艾達造成的災情慘重,美國總統拜登到災區視察,他說證明氣候危機確實存在,必須做好準備應對。除了基建、排水設施要改善,如何有效傳遞警告訊息,協助民眾做最佳決定也很重要。

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