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Tesla稱對不合理訴求不妥協 官媒批回應「傲慢」

Tesla稱對不合理訴求不妥協 官媒批回應「傲慢」

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Tesla稱對不合理訴求不妥協 官媒批回應「傲慢」

【Now新聞台】上海有車主用激烈手法,向美國電動車生產商Tesla抗議煞車系統有問題之後,被行政拘留5日,公司強調對不合理的訴求不會妥協。有官媒發文形容Tesla回應「傲慢」。

「特斯拉煞車失靈。」

一名穿上印有「剎車失靈」 T恤的女子,星期一到上海車展Tesla展台,跳上車頂上抗議,最後被保安人員帶走。Tesla回應說,當事人是二月河南安陽發生超速事件的車主,以產品質量為由要求退貨,公司願意提供檢測、維修或保險賠償等事宜,但被拒絕。

涉事女子上月亦曾到Tesla河南的門市抗議,指她父親駕駛時,煞車失靈造成交通事故。

上海警方通報指,涉事女子與另一名女子因為與公司有消費糾紛,強行爬上車頂造成車輛受損,因擾亂公共秩序,被處以行政拘留5日,另一人就被處以行政警告。

Tesla副總裁陶琳回應指,公司九成客戶願意再次選擇他們的商品,認為當事人背後或涉及專業人為操控,強調對不合理的訴求不會妥協。

新華社連續2日發文評論稱,不鼓勵極端維權方式,但形容Tesla回應「傲慢」,作為一間「明星」企業,應該具備讓消費者滿意的產品及服務態度,又指中國是全球最大的汽車產銷市場,須要對中國市場存有敬畏之心,誠懇接受消費者監督。

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