【Now新聞台】相對於中國和部分歐洲國家，日本使用手機支付的步伐相對較慢，但面對服務業人力不足的困境，日本不得不與時並進。
當地的7-11便利店近年亦因為人手短缺，不再堅持廿四小時營業，除了試辦無人便利店外，亦在部分連鎖店縮短營業時間。
另一便利店龍頭FamilyMart同樣面對人手難題，於是雙方推出自家的手機支付應用程式，被認為是轉型的重要戰略，邁向消費新時代的開始。
他們除了看準程式的雙方優勢，既可以向顧客提供優惠，又可以收集到用戶購物習慣的資料，以便進行針對性促銷，用途比起傳統的儲值卡更好。
今次日本7-11的手機支付應用程式7pay出師不利，被歸咎是系統安全漏洞。
其中一項用戶設定是當用戶登記帳戶時，不提供出生年月日，系統會為用家預設為2019年1月1日，變相減低黑客盜用帳戶的難度。
最諷刺的是，7pay社長小林強在記者會上被追問為何不用雙重認證機制時，表現得一臉茫然，令外界質疑他是否不知道甚麼是雙重認證機制。
經過今次事件後，有民眾表示會考慮清楚才決定是否使用手機支付應用程式。
有日本傳媒就要求停止7pay服務，以免市民對日本政府準備大力推廣的免現金支付產生負面影響。
