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FB被揭聘外判商檢閱分析用戶內容

FB被揭聘外判商檢閱分析用戶內容

FB被揭聘外判商檢閱分析用戶內容

【Now新聞台】社交網站Facebook再惹私隱爭議,公司被揭發未經用戶明確同意,聘用外判商檢閱與分析帳戶內容,以協助建立數據分析系統,可能違反歐盟法規,Facebook強調做法符合公司私隱政策。

雖有朱克伯格派定心丸,Facebook私隱醜聞不僅未有平息,甚至接踵而來。最新爭議是路透社引述知情人士,指Facebook聘用數以千計外判員工檢視用戶內容。

受聘外判商來自全球各地,包括羅馬尼亞和菲律賓,其中一間印度公司去年與Facebook簽訂400萬美元合約。公司首項工作隨機抽取Facebook與Instagram用戶分析過去五年上載內容,包括影像、相片、狀態更新等。

分析員以兩人為一組,要回答Facebook列舉的五條問題,例如帖文具體內容、場合等,於指定答案中選擇,若果二人意見有分歧,交由第三名分析員判斷。

該印度公司高峰期聘用逾200人,平均每日檢閱700項內容,接觸的不限於公開的內容,就連用戶只與指定朋友分享的資訊亦可瀏覽。

以人手方式辨識用家內容、加以分類,於大型企業愈趨普遍,用意是協助訓練人工智能數據分析系統,不過於用戶沒明確同意、沒選擇下,讓Facebook或第三方檢閱帳戶內容,法律學者認為或違反去年生效的歐盟《通用數據保障條例》。

Facebook強調,公司私隱政策列明用戶資料或與服務供應商分享,外判分析工作必須經法律團隊同意才啟動,做法沒有問題。

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