【Now新聞台】想創業又不知如何開始，不如請教競爭對手。通常競爭對手都不會理睬，因為同行如敵國，不過事情總會有例外。
英國廣播公司報道，澳洲十歲男童雅科想開辦一間航空公司，更寫信給澳航行政總裁喬伊斯，問他有何經營之道，還要求喬伊斯認真看待他。
喬伊斯將信件放上網，但不是要取笑雅科，而是很認真的與他交流。他說既然有對手的掌舵人問到，他不會怠慢，形容今次是行政總裁之間的交流。
看一看雅科那封信，肯定他未聘請秘書，百分百是封親筆信，他說要開設一間叫做「大洋快運」的航空公司，自己兼任行政總裁。他指公司的首席財務官、資訊科技部和維修部門主管都已有人選，連要採用哪種飛機、航班編號和餐飲服務都在構思中，但就不知如何經營。
喬伊斯表示，自己小時候都是個對飛行充滿好奇的男孩，他向雅科提供了些經營心得，包括首要以安全為重，要盡量令乘客感到舒適。他並表示，機票價錢不能太貴，至於坐長途機的乘客如何能安睡，他指澳航都在致力從機艙設計等方面入手。
喬伊斯甚至邀請雅科出席澳航研究有關問題的會議，雅科對於獲得認真回覆說感到十分開心。
