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【環球薈報】長榮就「如廁事件」鞠躬致歉

【環球薈報】長榮就「如廁事件」鞠躬致歉

【環球薈報】長榮就「如廁事件」鞠躬致歉

【Now新聞台】台灣長榮航空的空中服務員,被一名外籍男乘客要求協助如廁而身心受創的事件,長榮被批評沒好好保護員工。事隔近兩星期,長榮高層終於開記者會交代事件,並鞠躬道歉。

長榮航空發言人柯金成澄清多項錯誤報道,指涉事男乘客乘搭長榮20次以來都沒出現過問題,只是去年五月由北美飛台北時曾要求如廁服務。當時空中服務員拒絕了,而這位乘客亦沒有像一些報道所指,在座位上便溺。

這次之後,公司已將男乘客列入關懷名單,但今次未能將他識別出來,相信是因為乘客的姓名輸入多了空格,並非如外界所指,明知男乘客有問題都不聞不問。

1月19日事發後,涉事的空中服務員聲淚俱下,哭訴公司事後不但拒絕她請假,更只關心相關相片及影片為何流出。柯金成解釋只是順便問問,並非不關懷員工。

這位男乘客五月將再乘長榮航班返美國,柯金成指,長榮會透過律師向他表明,將提供有條件運送,他必須要有人陪同,而這次之後不會再向這位乘客提供服務。

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