【Now新聞台】Facebook爆出公司歷來最大宗用戶資料外洩醜聞五日後，行政總裁朱克伯格打破沉默，公開承認犯錯，未能保障用戶私隱，他就事件道歉，承諾會採取相應措施，確保事件不會重演，同時坦承公司無理由不接受「正確監管」。
英國政治顧問公司劍橋分析，涉嫌擅取Facebook五千萬用戶資料曝光後，公司面對各方責難，不單歐美政府介入調查，華爾街亦投下「不信任票」，令公司市值蒸發450億美元，不過最致命的暗湧相信是網民「拒絕再玩」。
公司靈魂人物創辦人兼行政總裁朱克伯格沉默五日後，終於面向公眾，星期三在Facebook的個人帳戶貼文，承認在處理和保護用戶個人資訊上犯錯，承諾會採取相應措施，限制應用程式開發員接觸用戶資訊，推出防止用戶私隱外洩的工具等。
他又接受多個媒體專訪，指洩密醜聞導致用戶對公司的信任破裂，對事件感到非常抱歉，不過他見不到有大量用戶刪除帳戶。
對於劍橋分析利用客戶資訊，協助特朗普在2016年美國總統選舉中制訂宣傳策略，企圖影響選民投票意向。他說公司會跟美國政府以及通俄門的特別檢察官合作，他自己亦願意到國會作供。但他沒有發現劍橋分析跟俄羅斯互聯網研究機構有關聯，他相信目前仍然有人意圖利用Facebook，干預不同國家的選舉，公司會盡全力去制止。
Facebook負責客戶私隱政策的代表，星期三到國會跟相關人員會面，但不清楚會面內容。
在外界一直關注的監管問題上朱克伯格說，隨着資訊科技公司在世界扮演越來越重要的角色，他不認為Facebook在監管問題上可以是例外，問題是監管要正確，例如增加廣告客戶的透明度，必須讓用戶知道誰在Facebook登廣告。但他補充如果要向大眾提供很便宜甚至是免費的服務，就不能夠失去目前使用的廣告模式，讓廣告客戶使用公司的數據。
Facebook目前已把劍橋分析所暴露的漏洞堵塞，相關人士只可以取得獲授權人士的數據，不能使用他們的朋友數據，這可讓在事件中受影響的客戶數目，由五千萬大幅減至三十萬人。
