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亞馬遜智慧商店開張不必排隊結賬

亞馬遜智慧商店開張不必排隊結賬

【Now新聞台】美國網上商店巨頭亞馬遜第一間智慧型實體超市Amazon Go正式在西雅圖開業,超市結合了感應器、人工智能和電腦演算,讓消費者不用排隊結賬就可以輕鬆將商品帶走。

到超級市場買東西可以把貨品拿在手上比較、研究,較網購多了些不同的樂趣,不過遇上多人的時候,排隊結賬總要花上不少時間。

這間開在西雅圖亞馬遜總部樓下的超市Amazon Go就可以解決排隊問題。

店舖星期一正式開張,消費者只要下載手機程式,購物前先在門口掃描手機就可以入店購物。

店舖天花滿布攝錄鏡頭,貨架亦設有感應器,再配合電腦演算和人工智能,就可以識別消費者買了甚麼。顧客亦可隨時改變主意把貨品放回,虛擬購物車會自動更新。消費者完成購物就可以輕鬆離開,不用排隊就能夠自動結賬。

開設網上書店崛起的亞馬遜深明顧客有多討厭排隊,五年前開始研發這個項目,2016年12月開店初期只對員工開放。

原本預期去年初正式開業,但當時技術發展未達預期,譬如當人潮太多、商品移動速度太快或貨品被亂放時就會出問題,因此延至一年多後才正式開張,讓消費者重拾在實體商店購物的樂趣。

其實除了Amazon Go,亞馬遜還在美國開了13家實體書店,去年購入了大型連鎖超市Whole Foods,相信公司是想結合消費者在網上和實體購物的大數據,進一步搶佔市場佔有率。

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