【Now新聞台】南韓三星呼籲擁有舊版及新版的Note 7手機用戶,即時關機及停用。南韓國家技術標準院指,新版Note 7可能有電池以外的安全缺陷。
南韓三星為客戶更換新版Galaxy Note 7手機,但未能「救火」,網上一再流傳聲稱是新版Note 7的爆炸片段。
在內地,同樣有用家的Note 7手機冒煙,手機屏幕和外殼燒溶。
三星發表聲明,表示為了顧客安全,要求全球的合作夥伴,包括電訊商和零售商停售Note 7,同時叫停換機安排,又建議無論是舊版,抑或是更換新電池的新版機,都要即時停用。
三星證實,已決定停產Note 7,有消息更指,或會永久停售這款手機。
產品自八月中推出以來,發生多宗着火爆炸事故,公司當時歸咎是電池供應商的製造問題,但換機後起火事故不斷,有報道指,其中六宗在美國,南韓、內地和台灣則各有一宗。
南韓和美國當局仍然調查,為何新版手機都有起火問題,南韓國家技術標準院指,可能有電池以外的安全缺陷。
三星在美國的網頁公布停售後續安排,內地亦會回收大約十九萬部Note 7,機主可以選擇更換其他機款,或者全數退款。
受到消息影響,南韓三星的股價周二收市下挫8%,公司市值縮水約180億美元。
有分析員認為,三星必須盡快找出Note 7的「真正死因」,否則三星的品牌形象會受拖累,打擊新手機,以至其他電子產品的銷售前景。