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捷藍航空誤送兩男童到錯誤城市

捷藍航空誤送兩男童到錯誤城市

【now新聞台】美國廉航捷藍航空公司最近擺了一個大烏龍,弄錯兩名自行乘搭飛機的五歲男童身分,並送錯目的地。其中一位母親接機時,發現眼前的男童素未謀面,還擔心兒子被綁架。她指摘航空公司疏忽,決定追討法律責任。

馬丁內斯如此憤怒是因為她曾經以為會失去五歲的兒子安迪,一切要由兩個月前的回鄉旅程說起。

安迪今年七月,隨媽媽到多米尼加共和國探親,但媽媽有要事提早返回紐約,安迪在鄉下逗留至八月中,之後,獨自乘坐廉航捷藍航空的客機回紐約。在他進入機場禁區前,一直有親人照顧。

為保萬無一失,馬丁內斯向航空公司支付多一百美元,要求職員護送兒子上機落機,豈料百密一疏。當她去紐約甘迺迪機場接機時,嚇了她一跳。馬丁內斯憶述當時見不到兒子,情緒幾乎崩潰,以為兒子被綁架。

至於錯誤被送到紐約的男童,手上持有安迪的護照,由警方問話。

造成兩名男童上錯飛機的捷藍航空用了約三小時,終於弄清楚安迪原來被送往波士頓。航空公司隨即安排兩名男童轉搭航機到原定目的地,與家人重聚。

馬丁內斯事後獲航空公司全數退回機票及收到2100美元的賠償。不過,她依然不滿捷藍航空未有就事件道歉和解釋,認為它存有疏忽,找來律師追究。

捷藍航空周三發聲明,指明白事件對兩名男童家屬造成困擾,強調已向多米尼加機場方面了解詳情並且檢討,以防事件再次發生。

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