受不少港人歡迎的內地購物網站「淘寶網」,宣布明年將服務收費提高數倍後,引起中小商家不滿,集體發動網上攻擊,針對十多個被指得到偏袒的大商家。
內地最大的購物網站淘寶網屬下的「淘寶商城」,數千個中小商家星期二晚開始,對十幾個大商家發起惡意攻擊行為,不斷點擊大商家的廣告。由於每點擊一次,商家便要向淘寶網支付最少2元,這樣做令他們,短時間便要無奈支付幾萬元的廣告費。
他們又在投得商品後給予劣評,然後拒絕付款,並要求退款。
在發動攻擊兩個小時後,有商家錄得的30日內要求退款次數,飆升至一萬多至接近二萬次,被迫停售商品來逃避攻撃,但亦已造成數十萬損失。
引發事件的,是淘寶商城星期一公布了新的招商規章,包括將原本每年人民幣6000元的技術服務費提高至3萬或6萬元;違約保證金亦由原來1萬元調升至5至15萬元;又會嚴例打擊假貨,一旦發現會立即封舖,全數沒收保證金。
新規例大幅增加商家的經營成本,一眾中小商家尤其不滿,認為提高營商門檻,令他們難以與大商家競爭,無法生存,並且遷怒大商家。
淘寶商城發表聲明,說不會就事件讓步修改新規例,並且已經報案,而受損的商家會得到賠償。