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【Now新聞台】相隔多年再有本港旅行社及導遊強迫購物被處分,涉及的日月星旅行社牽涉四宗威迫內地入境團購物,亦有一名導遊出言為難旅客,兩者都被旅監局即日除牌,亦是2020年旅監局成立以來,首宗旅行社除牌個案。
涉事的日月星旅行社位於尖沙咀的辦事處,周一早上仍有營業,本台記者進入詢問相關情況。
記者:「想了解下……」
日月星旅行社職員:「不需要了解,我們不需要了解,出去。」
記者:「你們會否有進一步行動?」
日月星旅行社職員:「我們不需要你裝監視器那些。」
日月星於今年1月至3月期間,被發現在接待有關內地團時,未有採取一切合理步驟,確保入境旅行團任何參與者不會受制於威迫購物。其中一名導遊曲華涉嫌在3月一個旅行團前往購物點的車程途中,發表不當言論為難旅客,包括威脅不消費的旅客須補回團費差額等。
旅監局指,已撤銷日月星及涉事導遊的牌照,會繼續跟進調查違規行為,不排除採取進一步紀律制裁或檢控行動。
翻查記錄,日月星自2023年起,已因行程表沒列明自費活動收費,以及代理商、旅監局熱線電話等,多次違規被罰款。
旅議會總幹事楊淑芬認為相關罰則及除牌決定合理,相信對業界可起到阻嚇作用。
旅議會總幹事楊淑芬:「我們都覺得這個處理是恰當的,因為有這些情況出現也是非常不理想。就這個個案,我們知道(團費)大概就是幾十元,30至40元左右,一般都是去珠寶行、首飾行,也有一些去藥房,因為他現在還在調查階段,我們也不是很方便去揣測,但是肯定是零容忍,我覺得這反而會起一個很大警示作用。」
楊淑芬又指,相信今次只屬個別事件,不會影響整體旅客來港意欲。
