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當局關注大灣區航空取消日韓航班 據悉涉一至三月逾200班機

當局關注大灣區航空取消日韓航班 據悉涉一至三月逾200班機

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當局關注大灣區航空取消日韓航班 據悉涉一至三月逾200班機

【Now新聞台】大灣區航空本月起多班航班需要取消,據了解,涉及一至三月超過200班航班,運輸及物流局高度關注事件。

大灣區航空表示,由於已訂購的新飛機付運延誤,加上機隊個別客機到期檢查,未能投入服務,影響航班編排,個別航線航班需要整合及取消,向受影響乘客致歉,會主動聯絡乘客免費退票或更改機票,客服中心亦已增派人手加快處理票務安排。現有8架客機的大灣區航空又稱,未有影響農曆新年航班。

據了解,大灣區航空由本月至三月逾200班航班受影響,主要涉及日本及南韓航線。有乘客經旅行社購買大灣區航空機票,原定3月3日前往仙台玩6日5夜,因航班取消要更改行程。

受影響乘客Andrew:「本身一開始連航空公司也沒有通知,是旅行社單方面通知,還特地問航空公司是不是取消,但沒有人理我。旅行社通知我後,航空公司便通知我真的取消,但沒有說甚麼原因。很失望,因為第一次買這間航空公司。現在這樣我是很不知所措、驚慌、不知道該怎麼做。」

有去德島的旅行團也受影響。

東瀛遊執行董事禤國全:「我們知道和聽到應該有首爾、德島以及日本米子三個地方會有影響。米子和首爾我們沒有用大灣區航空,只有德島有用,都影響不到農曆新年。我們應該有11個團是在2月10日之後出發,影響人數是百多人。」

運輸及物流局稱,會約見航空公司代表了解情況,要求他們交報告,並盡快處理事件,向乘客詳細交代,將影響減至最低。

 

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