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【Now新聞台】有內地網上外賣平台近年持續投入發展無人機配送業務，提升服務效率及覆蓋面，公司預期，長遠將會帶來盈利。
餐飲外送已成為內地人生活中不可或缺少的一環，有內地訂餐平台於2021年起，將送外賣模式透過無人機由地面帶到天空，至今於深圳及上海等城市11個商圈設有25條「航線」。
美團表示，無人機配送服務可覆蓋一些騎手較難觸及的地方，例如時景區及不對外開放的學校等。
負責人指出，無人機配送服務較傳統運送方式節省一半時間，亦可提升運送穩定度。
美團無人機公共事務負責人閆琰說:「有時騎手配送會特別晃盪，但由於無人機配送控制得更精準，令這種情況反而更罕見，我們配送的蛋糕都非常完整地送到用戶手中。」
目前，用戶透過手機落單後，工作人員便會到餐廳取餐，帶到無人機停機坪包裝，已準備好的無人機就會按航線，飛往指定地點的空投櫃，無人機亦可在雨中，甚至小雪天氣下運作，最多可承重2.3公斤，即相當於4杯奶茶的重量。
集團又指，無人機配送方式對商戶生意有正面影響，現時已有數萬家商家加入合作，日均定單量約500至600單。
事實上，不少有用過無人機配送服務的深圳市民都有正面評價。
市民說:「我感覺快咗20至30分鐘左右，要睇外賣嘅長短距離。」
另一位市民說:「就是(空投櫃)永遠固定喺一個點，唔會你開緊會時，騎手突然打電話嚟，自己有時間就落去攞。」
雖然無人機技術逐步提升，但佔總定單比例仍然較低，預期要再過多5年才可大規模商業化，不過，集團稱，對長期科技投入有耐性，相信長遠會帶來盈利，並認為無人機業務可為騎手開闢新職業路徑。
美團副總裁、無人機業務負責人毛一年說:「我們會將地面騎手原本一項非常辛苦的工作性質改變，但他需要獲得新技能才可以上崗，我們內部是有以前的騎手轉化成地勤、空勤。」
集團又稱，有觀察香港市場需求，相信無人機業務在港有發展空間，但前題是政府政策需要更開放。
