【Now新聞台】疫情下內地與香港未能通關，遊客減少，零售業大受影響。有化妝品連鎖集團改變銷售策略，開拓電子商貿市場，並培訓售貨員做直播帶貨。
「這個味道是非常之粉質，它有一種爽身粉味，好像嬰兒的味道。限時一個小時，你們買不到便要等下次了。」
在化妝品連鎖集團做門市經理的Roy，這日變身為電商主播，在網上做直播推銷護膚品。要在內地每日最少幾百萬場直播中突圍 ，Roy說銷售技巧很重要。
電商主播Roy：「快，靚，正，有些很平價的，有些促銷到的，有種直播時很有能量，帶到給我們內地的消費者。我有時候都會講不同的金句，例如說這支香水是你一輩子從來都未擁有過的一款香水，甚至乎街巿買菜、拍桌拍椅的形式，反而內地的消費者會受落。」
鏡頭背後，電商主播還要學習收音，調整鏡頭這些專業技巧。這個培訓基地過去兩年培訓了三百人，未來人數會倍增。
新冠疫情改變市民消費模式，網上銷售成為零售業新常態。Roy工作的連鎖集團有份參與建立粵港澳直播電商青年創業孵化基地，在前年疫情爆發後，公司就加強電子商貿業務，成立數據庫及雲系統，加強語音、文字及片的搜索功能，並培訓售貨員做直播帶貨主播，透過大數據掌握客戶的喜好。
化妝品連鎖集團執行董事趙麗娟：「直播帶貨你是在鏡頭後面，你不知道觀眾是誰，而你如何將你的產品可以說得有趣味，有詳細的推廣給他。這樣東西是需要有科技的幫助，是哪樣呢，那就是大數據。你才知道現在購物的你的客戶是哪一類型，甚麼年齡，有甚麼愛好。」
她指，集團會結合線上線下銷售，估計日後門巿數量不會回復至疫情前水平。
