【Now新聞台】阿里巴巴推出20項措施協助商家。
措施涉及六方面，包括減免平台商家經營費用、提供資金為商家提供免息貸款、補貼快遞員、提供靈活就業崗位、為企業開放更多數碼化服務能力以及幫助企業遙距辦公和管理。
阿里巴巴指，會透過螞蟻金服旗下網商銀行，為在淘寶、天貓註冊的湖北商家撥出100億元人民幣為期12個月的特別扶助貸款，首三個月免息，後九個月利率八折。
網商銀行另外為全國商家，提供為期12個月的100億元人民幣特別扶助貸款，期內利率八折。
另外，平台的賣家在發貨後可毋須等待買家確認收貨，就可收到由網商銀行先行墊付的貸款，這項服務3月底前免費。
